Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes de livraison Nous expédions via [La Poste / Colissimo / Chronopost/ Mondial Relay / autre transporteur]. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Délais de livraison
- France métropolitaine : [2 à 5] jours ouvrés
- DOM-TOM : [7 à 15] jours ouvrés
- Europe : [5 à 10] jours ouvrés
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination, et sont indiqués avant la validation de votre commande.
Suivi de commande Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Problème de livraison En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@latelierdesintentions.fr dans un délai de 15 jours après la date d'expédition estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.